UML

L'information du management d'une organisation se mesure en grande partie au soin qu'elle apporte dans la gestion des informations qu'elle reçoit, émet et produit pour son fonctionnement. c'est pour cela que les technologies de l'information jouent un rôle majeur dans l'organisation des activités. C'est un symbole qui a une signification pour les acteurs de l'netreprise et qui peut se transformer en connaissance utile à l'accomplissement du travail individuel ou collectif, elle remplit quatre fonctions.

L'information est un support pour l'action, elle fournit des éléments pour effectuer les missions assignées. par exemple, les informations figurant dans les catalogues des fournisseurs facilitent la gestion des achats, les informations tarifaires permettent l'établissementy d'un devis, ainsi le partage d'un dossier client unique évite des erreurs dans la gestion de la relation client.